Lirno yardımı

Çalışma oturumun yeniden başlasın.

Net olmayan bir fotoğraf, eksik bir açıklama ya da çalışmayan bir uygulama adımı için ilk kontrole bak. Süren bir sorunu Rocket Digital’in inceleyebilmesi için gereken ayrıntıları hazırla.

Lirno yardımı · Rocket Digital Limited

Defter ve çalışma malzemeleriyle düzenli bir çalışma masası

Uyan kontrolü seç

Oturumu ne
durdurdu?

Bir fotoğraf, bir açıklama ve bir erişim iletisi farklı ilk kontroller ister. Tamamlamaya çalıştığın işle başla. Ne olduğunu kısa tut ki aşağıdaki uzun sorun giderme rehberinin net bir başlangıcı olsun.

Gönderdiğin

Soru yanlış görünüyor.

Konuşulan problemi çalışma kâğıdıyla karşılaştır. Küçük simgelere, grafik etiketlerine ve yönergeye bak. Tam sayı diye okunan bir ondalık, yoksa geçerli bir hesabı değiştirebilir. Başka bir açıklama istemeden önce görüntüyü yeniden çek ya da belirsiz yeri netleştir.

Kalabalık bir sayfada bir soruyu adlandır ve ona ait şekli ekle. Sonra yanıtlanan işin, düzelttiğin görev olduğunu kontrol et.

Ödev fotoğrafını kontrol et →

Açıklama

Yanıt bir adımı atlıyor.

Anladığın son satırı göster ve sonraki satırın neden geldiğini sor. Ders düzeyini ve öğretmeninin beklediği yöntemi ekle. Odaklı bir sonraki soru, eksik bir ön bilgiyi düzeltilmesi gereken bir yanıttan ayırmana yardım eder.

Sonuç notlarınla çelişiyorsa kontrol istemeden önce tam iddiayı ya da hesabı belirt. Özgün soru elinin altında kalsın.

Gerekçeye bak →

Uygulama

İşlem bitmiyor.

Özelliği, tam iletiyi ve yaklaşık zamanı not et. Bağlantını ve uygulamadaki kullanım ya da hizmet iletisini kontrol et. Bir özellik açılmıyorsa diğer araçların hâlâ çalışıp çalışmadığını ve Lirno yeniden açılınca aynı iletinin görünüp görünmediğini yaz.

Sorun sürerse iletişim düğmesini kullan ve onu yeniden oluşturan adımları, denediğin kontrollerle birlikte anlat.

Yardım ayrıntılarını hazırla →

Sorunu yeniden kurmalarına yardım et

Net bir rapor burada başlar.

Bu listeyi kopyala, ilgili ayrıntıları doldur ve resmi iletişim formunu kullan. Parolaları ve ilgisiz ödev içeriğini yazma.

Cihaz modeli:
iOS ya da iPadOS sürümü:
Lirno sürümü:
Özellik ve tam ileti:
Yaklaşık zaman:
Yeniden oluşturma adımları:
Beklenen sonuç:
Denenen kontroller:

Çalışmayı kesen işi belirle

Ne olduğunu söyleyerek başla: soru yanlış çekildi, bir yanıt amacı kaçırdı ya da bir uygulama işi olmadı. Fotoğraf sorununda gönderdiğini düzeltmek gerekir. Açıklama sorununda tam iddia ya da bu adım gerekir. Uygulama sorununda özellik ve ileti gerekir. Bunları ayrı tutmak ilk kontrolü seçmene yardım eder.

Yaklaşık zamanı ve sorunun bir kez mi yoksa tekrar mı ettiğini yaz. Bir seferde bir koşulu değiştir ve sonucu not et. Bu kısa kayıt, ödev sayfanın ya da konuşmanın tamamı olmadan yardıma yeniden kurulabilir bir anlatım verir.

Ödev fotoğrafı net değilse

Düzgün ışıkla sorunun tamamının net bir görüntüsünü kullan. Devam etmeden önce küçük simgeleri, çizim etiketlerini ve birimleri kontrol et. Bir yer belirsizse o ayrıntıyı fotoğrafın yanına yaz. Konuşulan problemi özgün çalışma kâğıdıyla karşılaştırabilirsin.

Kamera ya da fotoğraf seçici yoksa cihazındaki ilgili Lirno erişim ayarına bak. Seçtiğin iş için gereken erişimi aç. Resmi uygulama gizlilik metni, gönderilen ödev girdilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

Öğretmene istek bitmezse

Cihazın bağlantısının sağlam olduğunu doğrula ve uygulamada geçici bir hizmet iletisi ya da kullanım sınırı olup olmadığına bak. Uygunsa uygulamayı yeniden aç. Yanıt beklenirken aynı isteği art arda birçok kez gönderme.

Sorun devam ederse yaklaşık zamanı, kullandığın özelliği ve ekranda görünen mesajı aynen kaydet. İlgisiz özel bir belge göndermeden, girdiğin bilginin türünü açıkla. Sorunu net anlatmak, çalışma kâğıdının veya sohbetin tamamını paylaşmadan da yardımcı olabilir.

Bir özellik açılmazsa

Lirno’da görünen özellik adını ve tam iletiyi not et. Sorunun tek bir aracı mı yoksa uygulamanın tamamını mı etkilediğine bak ve belirli bir işlemden sonra mı başladığını yaz. Bu ayrıntılar, sorudaki bir problemi uygulama erişimi sorunundan ayırır.

Bağlantını doğrula, uygulama güncellemesi var mı bak ve uygunsa Lirno’yu yeniden aç. Aynı ileti duruyorsa cihaz modeli, uygulama sürümü ve yeniden oluşturan adımlarla Rocket Digital’e ulaş. Parolaları ya da doğrulama kodlarını asla paylaşma.

Hesap ya da gizlilik isteği için

Desteklenen işler için Lirno’daki hesap kontrollerini kullan. Hesap için yardıma ihtiyacın varsa ya da bir gizlilik isteği yapmak istiyorsan resmi Rocket Digital iletişim formunu kullan ve uygulamayı Lirno olarak belirt. Sorunu ya da isteği açık yaz.

Lirno gizlilik metni uygulamayı kapsar. HomeworkPath gizlilik sayfası bu siteyi ayrı olarak anlatır. Burada hazır bir örneğe bakmak ödevi Lirno’ya göndermez. Bir yardım isteğinde parolaları ya da doğrulama kodlarını asla paylaşma.

İncelemek için gereken ayrıntıları gönder

Varsa cihaz modelini, iOS ya da iPadOS sürümünü, Lirno sürümünü, özelliği, yaklaşık zamanı ve tam iletiyi ekle. Adımları sırayla ve ne beklediğini anlat. Denediğin kontrolleri ve başka bir özelliğin hâlâ çalışıp çalışmadığını yaz. Başlangıç olarak yukarıdaki kopyalanabilir listeyi kullan.

İletişim düğmesi Rocket Digital’in resmi formunu açar. Ekran görüntüsü yardımcı olursa onu sorunla sınırla ve ilgisiz kişisel bilgiyi çıkar. Yardımın parolaya, doğrulama koduna ya da ödeme kartı bilgisine ihtiyacı yoktur. Bir öğrenme rehberi hatası için uygulama hata iletisi yerine rehber başlığını ve tam hesabı ekle.

Öğrenme rehberindeki bir sorunu bildir

Hazır bir site örneği yanlış görünüyorsa sayfa başlığını ve tam cümleyi ya da hesabı ekle. Ne beklediğini söyle ve varsa ilgili göreve ya da ders kitabı tanımına işaret et. Etkilenen yerin ekran görüntüsü yardımcı olabilir; ilgisiz kişisel bilgiyi çıkar.

Örneğin “Biyoloji rehberinde ozmoz tahmini eşit basınç mı varsayıyor?” kontrol edilebilir bir sorunu gösterir. Buradaki resmi iletişim formunu kullan; bir içerik bildirimi, ödevini çözme ya da teslim etme isteğinden farklıdır.

Rocket Digital’e ulaş ↗

Sık sorulanlar

İyi sorular. Açık yanıtlar.

Yardım için nereye yazarım?

Resmi Rocket Digital iletişim formunu kullan ve uygulamayı Lirno olarak belirt. Bu sayfadaki düğme o formu açar.

Bir özellik açılmazsa ne eklemeliyim?

Özellik adını, tam iletiyi, cihaz modelini ve uygulama sürümünü ekle. Sorunu başlatan işi ve denediğin kontrolleri anlat.

Parolamı yardıma göndermeli miyim?

Hayır. Parolaları, doğrulama kodlarını, ödeme bilgilerini ya da ilgisiz özel belgeleri paylaşma.

Resmi yardım

Uygulama erişimine yardım

İlk kontrollerden sonra uygulama erişimi sorunu sürerse Rocket Digital’e ulaş. Tam iletiyi ve tamamlamaya çalıştığın işi ekle.

Devam et

Bir sonraki ödevin için
daha fazla yardım.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Cihazın, uygulama sürümün ve gördüğün iletiyle Rocket Digital’e ulaş.