homeworkpath.Välj språk
Hjälp om Lirno
Hitta den första kollen vid en otydlig skanning, en ofullständig förklaring eller en åtgärd i appen som misslyckades. Förbered det Rocket Digital behöver för att undersöka ett problem som kvarstår.
Support för Lirno · Rocket Digital Limited
Välj den koll som passar
En skanning, en förklaring och ett meddelande om åtkomst behöver olika första kollar. Börja med det du försökte göra klart. Behåll en kort beskrivning av vad som hände, så att den längre felsökningen nedan har en tydlig start.
Det inlästa
Jämför uppgiften som diskuteras med arbetsbladet. Granska små symboler, beteckningar i grafen och instruktionen. Ett decimaltal som lästs som ett heltal kan ändra en beräkning som annars är giltig. Fota om eller förtydliga den tvetydiga delen innan du ber om en ny förklaring.
På en sida med många uppgifter, namnge en fråga och ta med figuren som hör till. Kolla sedan att den rättade uppgiften är den som besvaras.
Kolla en skanning av läxan →Förklaringen
Visa den sista raden du förstår och fråga varför nästa rad följer. Lägg till din nivå och metoden din lärare förväntar sig. En tydlig uppföljning kan hjälpa dig att skilja en förkunskap som saknas från ett svar som behöver rättas.
Om resultatet krockar med dina anteckningar, peka ut det exakta påståendet eller beräkningen innan du ber om en koll. Ha den ursprungliga frågan kvar.
Granska resonemanget →Appen
Anteckna funktionen, det exakta meddelandet och ungefärlig tid. Kolla din anslutning och eventuellt meddelande om användning eller tjänst i appen. Om en funktion inte öppnas, notera om andra verktyg fortfarande fungerar och om samma meddelande kommer efter att du öppnat Lirno igen.
Om problemet fortsätter, använd kontaktknappen och beskriv stegen som återskapar det, tillsammans med de kollar du redan gjort.
Förbered uppgifterna till support →Hjälp supporten att återskapa problemet
Kopiera den här checklistan, fyll i det som är relevant och använd det officiella kontaktformuläret. Utelämna lösenord och läxinnehåll som inte hör hit.
Enhetsmodell:
iOS- eller iPadOS-version:
Lirno-version:
Funktion och exakt meddelande:
Ungefärlig tid:
Steg för att återskapa:
Förväntat resultat:
Kollar som redan är gjorda:
Börja med vad som hände: frågan skannades fel, ett svar missade poängen, eller en åtgärd i appen misslyckades. Ett skanningsproblem behöver rättat underlag. Ett förklaringsproblem behöver det exakta påståendet eller övergången. Ett appproblem behöver funktionen och meddelandet. Om du håller isär dem blir det lättare att välja den första kollen.
Anteckna ungefärlig tid och om problemet händer en gång eller upprepas. Ändra ett villkor i taget och notera resultatet. Den korta anteckningen ger supporten en beskrivning som går att återskapa, utan att de behöver hela din läxsida eller hela samtalet.
Använd jämnt ljus och en skarp bild av hela frågan. Kolla de små symbolerna, beteckningarna i diagrammet och enheterna innan du går vidare. Om en del är tvetydig, skriv den detaljen bredvid skanningen. Du kan jämföra uppgiften som diskuteras med det ursprungliga arbetsbladet.
Om kameran eller bildväljaren inte är tillgänglig, se över rätt åtkomstinställning för Lirno på din enhet. Slå på den åtkomst som åtgärden du väljer behöver. Appens officiella integritetspolicy förklarar hur inskickade läxor hanteras.
Kontrollera att enheten har en stabil anslutning och se om appen visar ett tillfälligt tjänstemeddelande eller en användningsgräns. Öppna appen igen om det passar. Undvik att skicka samma begäran många gånger tätt inpå varandra medan ett svar är på väg.
Anteckna ungefärlig tid, funktion och exakt meddelande om problemet finns kvar. Beskriv vilken sorts underlag det gäller utan att skicka ett privat dokument som inte hör hit. En tydlig felbeskrivning kan räcka utan att hela arbetsbladet eller samtalet visas.
Anteckna funktionens namn och det exakta meddelandet i Lirno. Se om problemet gäller ett verktyg eller hela appen, och notera om det började efter en viss åtgärd. De uppgifterna skiljer ett problem med frågan från ett problem med åtkomst till appen.
Kontrollera anslutningen, se om det finns en uppdatering av appen och öppna Lirno igen om det passar. Om samma meddelande finns kvar, kontakta Rocket Digital med enhetsmodell, appversion och stegen som återskapar det. Dela aldrig lösenord eller verifieringskoder.
Använd kontoinställningarna i Lirno för åtgärder som stöds. Om du behöver hjälp med ett konto eller vill göra en begäran om integritet, använd Rocket Digitals officiella kontaktformulär och ange appen som Lirno. Beskriv problemet eller begäran tydligt.
Lirnos integritetspolicy gäller appen. Integritetssidan för HomeworkPath beskriver den här webbplatsen för sig. Att titta på ett förberett exempel här skickar inte läxor till Lirno. Dela aldrig lösenord eller verifieringskoder i en supportbegäran.
Ta med enhetsmodell, iOS- eller iPadOS-version, Lirno-version, funktion, ungefärlig tid och exakt meddelande när det finns. Beskriv stegen i ordning och vad du förväntade dig. Ange de kollar du gjorde och om en annan funktion fortfarande fungerar. Utgå från checklistan ovan, som går att kopiera.
Kontaktknappen öppnar Rocket Digitals officiella formulär. Om en skärmbild hjälper, begränsa den till problemet och ta bort personuppgifter som inte hör hit. Supporten behöver inte lösenord, verifieringskoder eller kortuppgifter. För ett fel i en lärguide, ta med guidens titel och den exakta beräkningen i stället för ett felmeddelande från appen.
Om ett förberett exempel på webbplatsen verkar fel, ta med sidans titel och den exakta meningen eller beräkningen. Säg vad du förväntade dig och peka på den uppgift eller läroboksdefinition som hör till, om den finns. En skärmbild av den berörda delen kan hjälpa, men ta bort personuppgifter som inte hör hit.
Till exempel: „I biologiguiden, utgår osmosförutsägelsen från lika tryck?” pekar ut ett problem som går att kolla. Använd det officiella kontaktformuläret som är länkat här. En innehållsrapport är något annat än en begäran om att lösa eller lämna in dina läxor.
Vanliga frågor
Använd Rocket Digitals officiella kontaktformulär och ange appen som Lirno. Knappen på den här sidan öppnar det formuläret.
Ta med funktionens namn, det exakta meddelandet, enhetsmodellen och appversionen. Beskriv åtgärden som utlöste problemet och de kollar du redan gjort.
Nej. Dela inte lösenord, verifieringskoder, betaluppgifter eller privata dokument som inte hör hit.
Officiell support
Kontakta Rocket Digital om ett problem med åtkomst till appen fortsätter efter de första kollarna. Ta med det exakta meddelandet och det du försökte göra klart.
Kontakta företaget som erbjuder appen med din enhet, appversion och en beskrivning av problemet.
Fortsätt
Verktyg i appen
Få med hela övningen och fånga tvetydiga bråk, potenser, beteckningar och instruktioner.
Utforska guidenDin första fråga
Börja med din första fråga i Lirno, välj den hjälp du behöver och granska svaret. Följ ett helt förberett exempel och välj sedan ett användbart nästa steg.
Utforska guidenInformation om webbplatsen · 10 oktober 2026
Se vilka interaktioner som stannar på den här webbplatsen, vad som händer när du följer en extern länk och var du hittar Lirnos separata integritetspolicy för appen.
Utforska guidenKontakta Rocket Digital med din enhet, appversion och meddelandet du såg.