homeworkpath.Velg språk
Hjelp med Lirno
Finn den første kontrollen for en uklar skanning, en ufullstendig forklaring eller en apphandling som feiler. Samle opplysningene Rocket Digital trenger for å undersøke et vedvarende problem.
Lirno-hjelp · Rocket Digital Limited
Velg kontrollen som passer
En skanning, en forklaring og en tilgangsmelding trenger ulike første kontroller. Begynn med handlingen du prøvde å fullføre. Noter kort hva som skjedde, slik at feilsøkingsveiledningen nedenfor har et tydelig utgangspunkt.
Inndataene
Sammenlign oppgaven i samtalen med oppgavearket. Kontroller små symboler, akseetiketter og instruksjonen. Et desimaltall som er lest som et heltall, kan endre en ellers gyldig beregning. Ta bildet på nytt eller presiser den uklare delen før du ber om en ny forklaring.
På en tettpakket side bør du oppgi ett spørsmål og ta med figuren det viser til. Sjekk deretter at svaret gjelder den korrigerte oppgaven.
Kontroller en lekseskanning →Forklaringen
Vis den siste linjen du forstår, og spør hvorfor den neste følger. Oppgi nivået ditt og metoden læreren forventer. Et presist oppfølgingsspørsmål kan skille mellom forkunnskaper du mangler og et svar som må rettes.
Hvis resultatet strider mot notatene dine, finn den konkrete påstanden eller beregningen før du ber om en kontroll. Ha det opprinnelige spørsmålet tilgjengelig.
Undersøk begrunnelsen →Appen
Noter funksjonen, den nøyaktige meldingen og omtrent når problemet oppstod. Kontroller tilkoblingen og eventuelle meldinger om bruk eller tjenestestatus i appen. Hvis én funksjon ikke åpnes, noter om andre verktøy fungerer og om samme melding vises etter at du åpner Lirno på nytt.
Hvis problemet fortsetter, bruk kontaktknappen og beskriv trinnene som gjenskaper det, sammen med kontrollene du allerede har prøvd.
Forbered opplysninger til brukerstøtten →Hjelp brukerstøtten med å gjenskape problemet
Kopier denne sjekklisten, fyll inn relevante opplysninger og bruk det offisielle kontaktskjemaet. Utelat passord og lekseinnhold som ikke gjelder problemet.
Enhetsmodell:
iOS- eller iPadOS-versjon:
Lirno-versjon:
Funksjon og nøyaktig melding:
Omtrentlig tidspunkt:
Trinn for å gjenskape problemet:
Forventet resultat:
Kontroller som allerede er prøvd:
Begynn med det som skjedde: spørsmålet ble fanget opp feil, et svar traff ikke spørsmålet eller en handling i appen mislyktes. Et skanningsproblem trenger korrigerte inndata. Et forklaringsproblem trenger den konkrete påstanden eller overgangen. Et appproblem trenger funksjonen og meldingen. Dette skillet hjelper deg med å velge den første kontrollen.
Noter omtrent når problemet oppstod, og om det skjer én gang eller gjentar seg. Endre én betingelse om gangen og noter resultatet. En kort oversikt gir brukerstøtten en beskrivelse som kan gjenskapes, uten at du må sende hele oppgavearket eller samtalen.
Bruk jevnt lys og et skarpt bilde av hele spørsmålet. Kontroller små symboler, etiketter i figuren og enheter før du fortsetter. Hvis én del er uklar, skriv inn den opplysningen ved siden av skanningen. Sammenlign oppgaven i samtalen med det opprinnelige oppgavearket.
Hvis kameraet eller bildevelgeren ikke er tilgjengelig, kontroller den relevante tilgangsinnstillingen for Lirno på enheten din. Gi tilgangen som trengs for handlingen du velger. Appens offisielle personvernerklæring forklarer hvordan innsendte lekser behandles.
Kontroller at enheten har en stabil tilkobling, og se etter en midlertidig tjenestemelding eller bruksgrense i appen. Åpne appen på nytt hvis det er relevant. Unngå å sende samme spørsmål mange ganger rett etter hverandre mens du venter på et svar.
Noter omtrentlig tidspunkt, funksjon og nøyaktig melding hvis problemet vedvarer. Beskriv typen inndata uten å sende et privat dokument som ikke er relevant. En presis feilbeskrivelse kan være nyttig uten å vise hele oppgavearket eller samtalen.
Noter navnet på funksjonen og den nøyaktige meldingen i Lirno. Sjekk om problemet gjelder ett verktøy eller hele appen, og om det begynte etter en bestemt handling. Disse opplysningene bidrar til å skille et problem med spørsmålet fra et tilgangsproblem i appen.
Kontroller tilkoblingen, se etter en tilgjengelig appoppdatering og åpne Lirno på nytt hvis det er relevant. Hvis samme melding fortsatt vises, kontakt Rocket Digital med enhetsmodell, appversjon og trinnene som gjenskaper problemet. Del aldri passord eller bekreftelseskoder.
Bruk kontoinnstillingene i Lirno for handlingene som støttes. Hvis du trenger hjelp med en konto eller vil sende en personvernforespørsel, bruk det offisielle kontaktskjemaet til Rocket Digital og oppgi at det gjelder Lirno. Beskriv problemet eller forespørselen tydelig.
Lirnos personvernerklæring gjelder appen. Personvernsiden til HomeworkPath beskriver dette nettstedet separat. Å lese et utarbeidet eksempel her sender ikke lekser til veilederen. Del aldri passord eller bekreftelseskoder i en henvendelse til brukerstøtten.
Ta med enhetsmodell, iOS- eller iPadOS-versjon, Lirno-versjon, funksjon, omtrentlig tidspunkt og nøyaktig melding når dette er tilgjengelig. Beskriv trinnene i rekkefølge og hva du forventet. Oppgi hvilke kontroller du har prøvd, og om en annen funksjon fortsatt fungerer. Bruk den kopierbare sjekklisten ovenfor som utgangspunkt.
Kontaktknappen åpner Rocket Digitals offisielle skjema. Hvis et skjermbilde er nyttig, avgrens det til problemet og fjern personopplysninger som ikke er relevante. Brukerstøtten trenger ikke passord, bekreftelseskoder eller betalingskortopplysninger. Ved en feil i en fagguide tar du med guidens tittel og den nøyaktige beregningen i stedet for en feilmelding fra appen.
Hvis et utarbeidet eksempel på nettstedet ser feil ut, oppgi sidetittelen og den nøyaktige setningen eller beregningen. Forklar hva du forventet, og vis til den relevante oppgaven eller lærebokdefinisjonen når det er mulig. Et skjermbilde av den aktuelle delen kan hjelpe, men fjern personopplysninger som ikke gjelder problemet.
For eksempel peker «Forutsetter osmoseeksemplet i biologiguiden likt trykk?» på noe konkret som kan kontrolleres. Bruk det offisielle kontaktskjemaet som er lenket her; en innholdsrapport er noe annet enn en forespørsel om å løse eller levere leksene dine.
Vanlige spørsmål
Bruk det offisielle kontaktskjemaet til Rocket Digital og oppgi at det gjelder Lirno. Knappen på denne siden åpner skjemaet.
Ta med funksjonsnavn, nøyaktig melding, enhetsmodell og appversjon. Beskriv handlingen som utløste problemet og kontrollene du allerede har prøvd.
Nei. Ikke del passord, bekreftelseskoder, betalingsopplysninger eller private dokumenter som ikke gjelder problemet.
Offisiell brukerstøtte
Kontakt Rocket Digital hvis et tilgangsproblem i appen fortsetter etter de første kontrollene. Ta med den nøyaktige meldingen og handlingen du prøvde å fullføre.
Kontakt apputgiveren med opplysninger om enheten, appversjonen og en beskrivelse av problemet.
Fortsett videre
Verktøy i appen
Få med hele oppgaven og oppdag uklare brøker, potenser, etiketter og instruksjoner.
Utforsk guidenDitt første spørsmål
Still ditt første spørsmål i Lirno, velg hjelpen du trenger og undersøk svaret. Følg et fullstendig, ferdiglaget eksempel, og velg så en nyttig neste handling.
Utforsk guidenInformasjon om nettstedet · 10. oktober 2026
Se hvilke handlinger som blir på dette nettstedet, hva som skjer når du følger en ekstern lenke, og hvor du finner Lirno-appens egen personvernerklæring.
Utforsk guidenKontakt Rocket Digital med opplysninger om enheten, appversjonen og meldingen du fikk.